Clik here to view.
Social Business: mucho más que Social Media
Hablar de la importancia de los social media para las empresas a estas alturas, creo que es algo que TODOS ya debemos tener totalmente asumido como básico, necesario, relevante, y casi indispensable....
View ArticleClik here to view.
Social CRM, mucho más que Social Media
Hace poco hablábamos sobre la diferencia entre Social Business y Social Media (ver post), hoy creo que sería bueno ver las grandes diferencias entre el Social Media y otro de esos términos que se están...
View ArticleClik here to view.
Del Community Management al Social CRM
Se ha hablado mucho de la figura del cummunity manager en los últimos meses, su espectacular crecimiento en demanda, así como las críticas a un nuevo rol dentro de las areas de comunicacion y marketing...
View ArticleClik here to view.
Resumen del Social Media Marketing en 2011
Este año 2011 ha sido especialmente interesante, por la explosión del Social Media como herramienta de comunicación cada vez más importante para las empresas, y por la aparición de términos que hasta...
View ArticleClik here to view.
Pinterest, una gran oportunidad para el Social Commerce
Pinterest se esta convirtiendo en la red social del momento, nadie sabe si será flor de un día, pero parece que ha venido para quedarse. Se ha convertido ya en la 5ª red social que dirige mas tráfico...
View ArticleClik here to view.
Alianzo, midiendo la influencia online
Alianzo es una de esas empresas que ha tenido, querido y podido cambiar su proyecto conforme las redes sociales han ido evolucionando, y la necesidad que las marcas y los usuarios hemos ido...
View ArticleClik here to view.
La importancia de la influencia digital
Algunos de los nuevos retos a los que enfrentan las empresas en relación a los medios sociales son, tanto la gestión de la reputación, como el análisis de la influencia que ejercen sobre sus clientes y...
View ArticleClik here to view.
Atención al Cliente y Social Media
Los departamentos de Atención al Cliente están cambiando, y lo que no lo estén haciendo aquí tienen mas motivos: el 60% de las empresas medianas y grandes de USA y UK han introducido ya éstos...
View ArticleClik here to view.
Ginos, buen caso de Social CRM
De partida decir que soy un cliente muy fiel al Grupo Vips desde hace mucho años, de hecho podría decir que forman parte de mi vida, muchas meriendas y cenas con mi chica (hoy mi mujer) me hicieron...
View ArticleInforme “Social Media around the World”
Acaban de publicarse las conclusiones de un ambicioso estudio coordinado por InSites Consulting sobre múltiples aspectos relacionados con los social media y las empresas, los consumidores y la sociedad...
View Article
